La période de Noël représente une aubaine financière pour de nombreuses marques et entreprises. De plus en plus d’achats de cadeaux se font désormais sur Internet (61 % des internautes ont acheté des cadeaux sur le web pour Noël 2013). L’autre tendance observée ces dernières années est la forte progression du canal mobile (smartphones et tablettes) comme terminal de connexion à internet. Selon Google, Noël 2014 sera marqué par des usages mobiles encore plus importants (26 % des requêtes sur le moteur de recherche seront mobiles). Enfin, le géant américain prévoit une augmentation de 3,5 % des requêtes sur la période de Noël en comparaison avec l’année dernière.

Afin de mettre en place un dispositif  digital adéquat et toucher vos clients et prospects de manière optimale pendant cette période clef et stratégique, l’agence de communication digitale versaillaise Rollingbox vous présente tout un panel de solutions et de recommandations à mettre en application dès cet automne.

1. Suscitez l’intérêt autour de votre marque ou de votre entreprise

Dès le mois d’octobre :

– Soyez actif sur les réseaux sociaux (Facebook, Google +, Twitter, Pinterest), entrez en conversation avec vos utilisateurs et publiez du contenu suscitant l’envie à l’approche de Noël

– Si vous organisez des actions commerciales liées à Noël, n’hésitez pas à utiliser la rubrique actualités de votre site ou votre blog pour en parler en amont

– Créez en interne ou en collaboration avec votre agence web une campagne d’emailing (envoi et suivi de newsletter) en définissant votre audience email cible et vos objectifs, et en optant pour un template graphique adapté à votre positionnement, à votre cible et au contexte

– Optez pour un habillage de site promotionnel en fonction de votre cible et de votre positionnement (surtout si vous vendez des produits). Ce dispositif est particulièrement efficace pour les sites e-commerce

– Mettez en place dès cette période les outils de mesure de vos performances pour évaluer votre ROI de manière efficace

Site de la FNAC habillé pour Noël

2. Déployez vos offres et produits grâce à Google Adwords

En novembre / décembre :

– Faites l’inventaire de vos produits pour préparer votre flux shopping en amont

– Paramétrez une voire plusieurs campagnes publicitaires Google Adwords pour mettre en avant vos produits tout en ciblant au plus près votre audience

– Optimisez vos conversions mobiles en adoptant une stratégie ciblée pour vos enchères  et utilisez les extensions mobiles pour profiter d’une plus grande couverture de diffusion de vos annonces

– Créez des bannières publicitaires engageantes à publier sur le réseau Display de Google Adwords

Bannière Noël 2014 – Journal du Geek

3. Les actions à mener en aval

Dès le mois de janvier :

– Reciblez vos clients ayant effectué des achats sur votre site et communiquez auprès d’eux sur les soldes de janvier (à partir du 8 janvier en France)

– De même, reciblez les prospects ayant visité votre site sans avoir acheté afin d’augmenter votre taux de transformation à l’approche des soldes

– Poursuivez l’animation sur les réseaux sociaux en poussant par exemple les offres de soldes en avant première à votre base d’utilisateurs

Besoin de conseils pour réussir vos opérations e-marketing à l’approche Noël ? Rollingbox vous propose de vous accompagner en cette période de fin d’année pour couronner de succès vos opérations marketing et commerciales en ligne. N’hésitez pas à contacter notre équipe d’experts en e-marketing, référencement naturel et référencement payant.