Cas client – Normes et innovation : l’AFCEN fait évoluer sa présence en ligne

Une référence technique et visionnaire depuis 1961

Depuis plus de 60 ans, l’AFCEN s’est imposée comme une référence incontournable dans le domaine des normes et recommandations pour le secteur nucléaire, énergétique et industriel.
L’association a su construire sa réputation grâce à une expertise pointue, une rigueur scientifique reconnue et un engagement à fournir des référentiels fiables et actualisés pour les professionnels du secteur.

Avec un catalogue riche de guides, normes et recommandations techniques, l’AFCEN s’adresse à une double cible :

• Les professionnels et industriels (ingénieurs, exploitants, bureaux d’études) qui doivent concevoir, exploiter et maintenir des installations complexes dans le respect des standards les plus exigeants.
• Les autorités et organismes de contrôle, en quête de référentiels précis et fiables pour garantir la sécurité et la conformité des installations.

Mais au-delà des normes nucléaires, l’AFCEN développe également des référentiels pour d’autres secteurs industriels sensibles, nécessitant la même rigueur en termes de sécurité et de performance.

Les problématiques client : 

• Manque de visibilité : Les vidéos étaient disséminées dans diverses sections du site institutionnel, sans aucune mise en valeur. Elles étaient difficiles, voire impossibles à trouver pour un utilisateur non averti.
• Expérience utilisateur frustrante : L’absence d’une structure de classement logique rendait la consultation fastidieuse pour les membres.
• Absence totale de données : L’impossibilité de suivre la moindre statistique de visionnage. L’AFCEN naviguait à l’aveugle, sans savoir si son investissement en production vidéo avait un réel impact.

Les enjeux : affirmer une présence digitale forte dans un secteur exigeant

Avec une part de diffusion équilibrée entre publications physiques et numériques, l’association savait que sa croissance et sa visibilité passeraient par un renforcement de sa stratégie digitale.

Les objectifs étaient clairs :

• Centraliser et Valoriser : Créer un portail unique pour l’ensemble du patrimoine vidéo afin d’en faire une ressource de référence.
• Augmenter l’Engagement du Contenu : Viser une hausse du taux d’engagement global, mesuré par la qualité et la durée des visionnages.
• Offrir une Expérience Intuitive : Concevoir une plateforme moderne et simple d’utilisation, pensée pour les besoins spécifiques des experts.
• Mettre en place un Suivi de Performance : Intégrer des outils d’analyse pour enfin mesurer l’impact du contenu et piloter la stratégie éditoriale par la donnée.

C’est dans cette perspective que l’AFCEN a fait appel à Rollingbox pour bâtir une stratégie digitale complète et pérenne.

La réponse Rollingbox :

Notre intervention s’est articulée autour d’une approche stratégique et technique visant à construire une médiathèque pédagogique sur mesure :

Une architecture pensée pour les experts : Le projet a débuté par un audit complet du contenu et des ateliers avec l’AFCEN pour « penser comme un ingénieur ». Cette phase a permis de définir une architecture de l’information à double entrée, à la fois simple et puissante :

• Un classement par Code Technique : Chaque grand code (RCC-M, RCC-E, etc.) possède sa propre page, regroupant toutes les vidéos pertinentes.
• Une entrée par Événement : Chaque séminaire ou conférence dispose d’une page dédiée, permettant de revivre l’événement.
• Des Fonctionnalités pour l’Engagement : Pour transformer la consultation passive en une expérience active, nous avons implémenté :
• Un moteur de recherche performant.
• Un système de suggestion de vidéos similaires pour encourager l’exploration.
• L’intégration transparente de Vimeo Analytics, offrant une vision granulaire des statistiques de visionnage (temps de rétention, taux de complétion, etc.).

Une collaboration qui illustre l’ADN de Rollingbox

L’accompagnement de l’AFCEN reflète ce qui fait la force de Rollingbox :

• Une immersion dans l’univers du client, pour comprendre ses particularités et ses besoins techniques.
• Une stratégie digitale sur mesure, pensée pour activer les bons leviers au bon moment.
• Un partenariat dans la durée, basé sur le suivi, l’analyse et l’optimisation continue.

Conclusion : digital et expertise, un mariage gagnant

Le cas de l’AFCEN démontre qu’il est possible de marier expertise technique et innovation digitale : proposer des normes et recommandations reconnues tout en utilisant le digital comme levier de visibilité et de diffusion.

Pour Rollingbox, ce projet est une source d’inspiration et un bel exemple de notre capacité à accompagner des organisations à forte valeur technique, avec des cibles professionnelles exigeantes et complémentaires.

Vous aussi, vous souhaitez renforcer votre stratégie digitale et toucher vos publics clés ?
Contactez Rollingbox, agence web à Versailles et Lyon, pour un accompagnement sur mesure