Gestion de l’e-réputation

Contrôler, défendre et valoriser votre réputation sur le web !

Qu’est-ce que l’e-réputation ?

Des études ont prouvé que près de 70 % de la réussite d’une société est due à sa réputation. Avec l’avénement d’Internet et la mise à disposition d’espaces d’interaction tels que les forums et les réseaux sociaux, les marques et les entreprises sont désormais directement exposées aux avis et aux commentaires positifs comme négatifs. On parle dès lors d’e-réputation pour désigner  l’image véhiculée et / ou subie par une entreprise ou une marque sur Internet et autres supports numériques.

Une atteinte à votre e-réputation peut entraîner des conséquences néfastes sur l’activité de votre entreprise ou votre vie professionnelle, c’est pourquoi il est nécessaire de réagir sans perdre plus de temps.

A l’inverse, les commentaires ou avis positifs peuvent être valorisés pour attirer de nouveaux clients et fidéliser les autres.

 

Comment gérer l’e-réputation de votre entreprise ?

Avec la multitude des moyens de communication digitale présents sur le Web (réseaux sociaux, forums, communautés, sites de rating, avis Google…), il peut paraître difficile voir impossible de contrôler ce qui ce dit sur vous, votre entreprise, vos produits ou encore vos services.

En outre, les internautes se font très rapidement une idée – positive ou négative – de votre réputation à partir des contenus que des tiers publient sur vous ! C’est souvent à ce niveau précis,  que l’on peut perdre la main.  Différentes techniques et outils sont alors utilisés pour vous permettre de contrôler votre e-réputation :

  • Le community management
  • Les outils de veille : Google alerts, Social mention, Netvibes
  • Le nettoyage de liens

Pourquoi faire appel à Rollingbox pour protéger votre e-réputation?

Quel que soit votre problématique ou votre besoin, l’agence Rollingbox met son expertise en marketing digital au service de votre e-réputation. Il va s’agir, suivant chaque cas de figure, de défendre, de rétablir ou de développer votre réputation internet, via la gestion d’e-réputation.

 

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