Les 9 règles d’or pour développer votre marque sur les réseaux sociaux

Pourquoi intégrer les réseaux sociaux à votre stratégie ? 

Les réseaux sociaux sont excellents en termes de complément à une stratégie marketing digital. Ils vous permettront de construire rapidement une communauté active. Pour votre marque, les réseaux sociaux lui serviront de tremplin pour améliorer sa notoriété et construire une image de marque

Avant toute chose, il vous sera nécessaire de : 

•  Prendre un peu de temps pour vous interroger sur votre ADN et sur les valeurs que vous souhaitez véhiculer. Les réseaux sociaux sont faits pour vous permettre de vous différencier et pour susciter l’émotion des utilisateurs. Communiquer est une chose, faire passer un message à votre communauté en est une autre.
• Vous interroger sur vos objectifs afin de construire la stratégie Social Media la plus adaptée !
• Sélectionner vos cibles et recenser vos concurrents. Que font-ils sur les réseaux sociaux ? Quelles bonnes pratiques pouvez-vous identifier sur votre secteur ?

Les 9 règles d’or 

Quelle organisation souhaitez-vous mettre en place ? Combien de temps pouvez-vous y accorder chaque semaine ? Avez-vous une ressource en interne sur laquelle vous pourrez vous appuyer ? Pouvez-vous dégager un budget dédié à la publicité, à des campagnes, des créations …. ? Autant de questions qui seront d’ici peu la clé d’une présence social media réussie !

Voici donc 10 règles d’or que vous devez mettre en place dans votre stratégie social média afin de l’optimiser au maximum et d’en obtenir le meilleur : 

1) Établir un planning éditorial régulier 

Les réseaux sociaux demandent une réactivité et une improvisation que l’on ne retrouvera pas dans une stratégie de marketing digital basique. Cependant, pensez à construire un planning éditorial complet en accord avec vos valeurs, votre ton, votre rythme de publication…

Il est important de ne pas foncer tête baissée et d’évaluer toutes les possibilités, les réseaux sociaux, correctement apprivoisés s’avèrent très efficaces pour toute marque. 

Des outils tels que Buffer, Trello ou encore Hubspot seront vos alliés dans la construction de ce planning.

2) Programmer et anticiper votre contenu 

Après avoir mis en place un planning éditorial en accord avec votre marque, pensez à automatiser votre contenu. Excepté pour répondre à vos clients (en 2022, un message personnalisé marche généralement mieux qu’une réponse automatique, croyez-nous !)

De plus, réfléchissez en amont sur ce que vous souhaitez communiquer, il est nécessaire d’avoir une idée prédéfinie des différents sujets que vous traiterez dans vos posts. 

Les réseaux sociaux demandent à la fois une anticipation, mais aussi une improvisation. Cela ne va pas généralement de pair, mais il est important que vous teniez compte d’un message, une actualité ou bien un obstacle qui peut surgir contre votre marque et avec lequel vous devez réagir. 

3) Proposer un contenu UNIQUE !

On a parfois tendance à se dire que sur les réseaux sociaux, la quantité prévaut sur la qualité des posts, c’est faux ! 

Certaines études montrent que + de 8 utilisateurs sur 10 veulent « apprendre quelque chose ». En effet, ces personnes seront plus intéressées et plus sensibles à certains formats tels que : témoignages d’experts, articles, conseils, astuces pratiques… 

Il est donc essentiel de penser les contenus de vos réseaux de manière qualitative en gardant toujours à l’esprit le bénéfice utilisateur, aussi appelé « user centric ». Ces contenus, en plus d’être impactant, apporteront en avant-première une information exclusive (nouveautés, annonces spécifiques…)

Attention toutefois, ne rédigez pas des contenus trop longs pour ne pas perdre votre audience. Garder en tête qu’un post sur les réseaux sociaux doit être utilisé comme un teaser qui vise à susciter la curiosité de votre audience. Accompagnez cette courte publication d’un lien pour permettre à votre communauté d’en apprendre davantage sur le sujet que vous évoquez dans votre contenu. 

4) Et partageable facilement ! 

On peut parler ici de « Shareability » pour mettre en avant la vitalité d’une publication. Celle-ci doit être facilement partageable pour l’utilisateur ! 

Lisibilité, visuel, format… Font partie des paramètres à prendre en compte dans la réalisation de votre contenu sur vos réseaux. 

Associé à ces facteurs, un autre paramètre est à ne surtout pas négliger, le « mobile first » ! En effet, de plus en plus d’utilisateurs qui consultent les contenus réseaux sociaux sont sur leurs smartphones. Il faut donc que vous adoptiez une démarche responsive pour construire un contenu adapté à ce support. 

5) Se renouveler chaque jour 

Face à la masse de contenus publiés chaque jour sur les réseaux sociaux, il est essentiel de se différencier pour retenir l’attention des utilisateurs. 

2 mots seront alors vos maîtres-mots : créativité & émotion

Accordez-vous un temps de réflexion, en organisant et construisant une veille complète de vos concurrents, mais aussi pour adapter votre discours à l’image que vous souhaitez donner à votre marque/entité. 

D’un point de vue visuel, faites en sorte de communiquer un contenu unique et non pas une image ou vidéo venant d’une banque d’image. Des posts personnalisés seront toujours plus attractifs qu’un visuel venant d’une banque libre de droit. 

6) Communiquer sur l’actualité 

Sans pour autant communiquer sur une information qui ne vous concerne pas et qui n’aurait aucun lien avec votre domaine d’expertise, restez à la page des dernières nouveautés qui vous concernent ! 

Sans aborder des sujets trop « touchy » essayer de vous aligner sur l’actualité pour permettre à votre audience de bénéficier d’une information exclusive et unique. 

 7) Personnaliser la relation avec vos fans 

Il vaut mieux avoir 1000 followers qui sont actifs et qui participent à la vie de votre marque que 10000 qui restent dans l’ombre et vous ignorent. Il ne faut surtout pas négliger cet aspect communautaire que les réseaux génèrent. 

Votre utilisateur doit se sentir concerné, et surtout considéré dans votre activité. Mettre en place des actions spécifiques de « following » sur le long terme permettra de susciter la curiosité et la reconnaissance et aura donc des retombées très positives sur votre image sur les réseaux. 

8) Répondre systématiquement à vos internautes et soyez actif ! 

Il est question dans cet article de social media… Et donc SOCIAL ! Soyez à l’écoute de vos internautes, en plus des réponses que vous pourrez leur apporter. Pensez à, par exemple, poser des questions, à proposer des mécaniques interactives, à remercier vos fans… 

Engagement et feedbacks sont la base d’une relation durable sur les réseaux sociaux. 

Cependant, faites attention à ne pas passer pour “ le chauffeur de salle” et à en oublier de parler de vous et de ce que vous pouvez proposer à votre audience. 

 9) Optimiser en permanence vos actions sur vos réseaux sociaux 

Sur les réseaux, tout va très vite et ce qui est d’actualité aujourd’hui ne le sera peut-être plus demain. Il est donc essentiel, et ce, dès le début, de mettre en place des indicateurs de suivi de  performance qui correspondent et sont en lien avec vos objectifs pour les analyser régulièrement. 

Seule une approche dite “test & learn” vous permettra d’en extirper le meilleur pour optimiser vos réseaux sociaux. 

Voici une petite vidéo pour que vous puissiez comprendre comment bien réaliser une stratégie sur les réseaux sociaux.

Rollingbox développe votre présence sur les réseaux, à vos côtés 

Rollingbox, agence de webmarketing, vous accompagne dans l’élaboration de votre stratégie social média ! Vous êtes sur le web, mais souhaitez-vous étendre sur les réseaux afin de créer une réelle communauté autour de votre marque et de vos valeurs ? Notre équipe de spécialistes, vous conseille et vous accompagne dans la mise en place de cette stratégie. Notre objectif ? Que vous puissiez en tirer les meilleurs bénéfices possibles !