Le terme UX vient d’user expérience ou expérience utilisateur. Le travail de l’UX designer consiste donc à concevoir une interface accessible et facile à prendre en main pour tout type de support. La conception UX améliore l’expérience utilisateur, la rendant plus fluide, transparente et positive.
L’utilisation d’Internet et des appareils technologiques a explosé au cours des dernières années. Il y a, en effet, plus d’utilisateurs, plus de besoins, faisant de l‘UX Design l’un des domaines de conception dont la croissance est la plus forte !
Notre attention se portera essentiellement sur l’expérience utilisateur telle que la narration, la personnalisation et la conception d’interactions émotionnelles qui apportent profondeur et réalité à l’expérience utilisateur. On vous explique tout avec notre top 5 des meilleurs tendances en UX design
#1 La base, l’expérience personnalisée.
La personnalisation de l’expérience utilisateur est une des plus grosses tendances actuelles. Avec la grande quantité de contenu auquel les utilisateurs peuvent accéder sur le Web, de plus en plus d’applications et de sites Web personnalisent l’expérience de chaque utilisateur. Que ce soit des recommandations personnalisées ou de conformité.
La personnalisation a tendance à se concentrer sur des choses comme l’emplacement, la démographie, l’origine ethnique ou religieuse, et les données comportementales. À l’aide de ces informations, les concepteurs UX créeront ensuite une expérience et un parcours personnalisé en fonction des attentes, des besoins ou des désirs de l’utilisateur. (voir exemple avec Uber Eats
#2 L’expérience transparente et positive ?
Cette tendance de conception UX consiste à créer une expérience utilisateur qui se déroule bien d’une étape à l’autre. Pour obtenir une expérience en douceur, les concepteurs d’UX doivent se concentrer sur la création de continuité. On parle ici de la continuité d’une scène ou d’un processus particulier.
Il est important que l‘expérience utilisateur soit cohérente et que chaque élément de l’expérience donnée soit une progression naturelle.
L’objectif est de fidéliser les utilisateurs plus longtemps sur votre site ou votre application, qu’il s’agisse de vidéos sans fin et de flux sociaux intégrés…
#3 Le boom de l’interface utilisateur vocale !
L’assistance vocale n’est pas du tout une nouvelle tendance en UX. Ce qui est nouveau, c’est la façon dont il prend forme aujourd’hui. Initialement, le design UX de l’interface vocale était orienté vers l’écran, ce qui signifiait que notre premier et principal point de contact était l’écran.
L’interface vocale et l’utilisation de programmes vocaux sont devenues de plus en plus importantes et nécessitent donc de créer une expérience fluide entre l’utilisateur et l’application. C’est pourquoi il est important de s’assurer que l’expérience soit pensée, pas forcément dans une approche ‘écran d’abord’, mais dans une approche ‘voix d’abord’, ou du moins dans les deux.
#4 Le storytelling où l’art de la narration.
Le storytelling est une méthode de communication très utilisée en marketing. Il consiste à raconter des histoires, tirées d’une légende ou de la vie réelle, afin de promouvoir la vente d’un produit ou d’améliorer l’image de marque. Il fait référence à une structure narrative bien définie permettant de capter plus facilement l’attention des cibles. Avec les histoires en effet, faire passer un message devient plus simple, car cela suscite des émotions. Elles rendent d’ailleurs la communication mémorable, efficace et divertissante.
Le storytelling est une technique de marketing basée sur l’émotion. Elle rend le produit ou la marque plus proche de ses clients et améliore sa valeur ajoutée et sa notoriété. Elle exploite l’interaction humaine, qui est essentielle dans le monde du marketing. Cependant, pour ne pas perdre la confiance des clients, il faut éviter les mensonges dans les récits.
Ce n’est pas nouveau que nous réagissons à la narration. Les histoires nous accompagnent depuis notre existence, comme en témoignent les peintures rupestres, les contes de fées…
Ces histoires et expériences sont émotionnelles, curieuses et immersives.
La création d’expériences grâce à la narration peut aider à former des liens solides entre les entreprises et les clients. Plus un utilisateur connaît l’histoire complète de la marque ou l’histoire de l‘expérience client, plus il est susceptible de faire confiance et de s’identifier à l’entreprise. Merci le storytelling !
#5 Le design d’interactions émotives…
La conception d‘interaction émotionnelle, ou conception émotive, consiste à créer une expérience qui suscite une réponse émotionnelle de la part de l’utilisateur. Grâce à ces expériences, les utilisateurs établissent une connexion plus profonde avec le site Web ou l’application et ont une interaction globale plus positive et mémorable.
Les animations et autres effets créent une expérience qui ressemble aux interactions humaines. Utilisez des personnages qui félicitent l’utilisateur lorsqu’il réussit, lui donnent un prix ou le soutiennent. L’expérience devient alors associée à des émotions telles que l’excitation.
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