Lorsqu’on entreprend un projet de création de site Web (ou une application ou tout autre projet digital), l’une des étapes les plus importantes consiste à rédiger un cahier des charges complet. Ce document sert de feuille de route pour le site Web. Il énumère toutes les caractéristiques, exigences et fonctionnalités nécessaires pour atteindre le résultat souhaité. La rédaction d’un cahier des charges est une tâche complexe, qui nécessite une bonne compréhension du projet et des objectifs à atteindre. Grâce à ce guide pas à pas, vous apprendrez chaque étape nécessaire à la création d’un cahier des charges réussi. De la définition de la portée du projet à la description des processus de conception et de développement, vous disposerez des outils nécessaires pour créer un document qui informera et guidera votre projet de site Web.
Présentation du projet et contexte dans votre cahier des charges
La présentation de votre entreprise permet de comprendre son histoire et l’environnement dans lequel elle évolue. Sans entrer dans trop de détails, l’idée est simplement de vous connaître pour mieux appréhender le projet.
Pour cela, vous pouvez détailler les points nécessaires comme les dates importantes depuis la création, les explications du domaine d’activité, des produits et services…
Présentation du projet
Entrez ensuite dans le cœur du sujet en présentant les spécificités liées à votre projet. Vous pouvez par exemple développer des informations de base telles que :
- Le type de projet : site internet, application web ou mobile…
- Le contexte, les objectifs et enjeux
- Les cibles
- Les concurrents et entreprises ayant déjà réalisé un projet similaire
- Les ressources humaines : une équipe dédiée a-t-elle été constituée au sein de votre entreprise ? Vos ressources humaines sont-elles limitées ? Ces informations nous permettront notamment de comprendre quelle méthode de gestion de projet sera la plus adaptée.
- Les partenaires existants : Cela permettra à l’agence de définir la portée de ses interventions et d’estimer les budgets avec plus de précision. C’est aussi utile pour mieux organiser et anticiper les éventuelles connexions entre le projet et d’autres services (ex : connexions ERP/CRM, outils de webmarketing, etc.).
Définir la portée du projet dans votre cahier des charges
La portée du projet est le sujet de votre cahier des charges. Il s’agit du document qui décrit l’ensemble du site Web et tous ses composants. Au début du cahier des charges, vous allez établir les objectifs du projet, examiner ses exigences et définir la portée. Afin de créer un cahier des charges réussi, il est important de bien comprendre la vision du projet. Une fois que vous l’avez bien défini, vous pouvez commencer à développer les besoins des utilisateurs, les besoins en contenu et les exigences de conception de votre site Web.
Identifier les objectifs dans votre cahier des charges
Cette étape est importante car celle-ci permet de définir les priorités du projet.
Parmi les objectifs, vous pouvez :
- Gagner en position sur les moteurs de recherche
- Moderniser l’image de l’entreprise
- Diffuser de l’information
- Développement à l’international
- Lancement dans le e-commerce
- Développer les ventes
- Générer du lead (contact)
Il existe de nombreux objectifs et il est important de bien les notifier pour la clarté du projet.
Identifier les besoins des utilisateurs
Votre cahier des charges doit commencer par identifier ce que le site Web doit réaliser. Les utilisateurs sont les parties prenantes les plus importantes d’un projet, et la compréhension de leurs besoins est la clé de la création d’un site Web réussi. Leurs besoins sont la base de tout site Web, et sans eux, un site Web n’a pas de raison d’être.
Les besoins que vous identifiez dans votre cahier des charges influenceront le contenu et la conception du site Web, et même les processus et outils de développement utilisés.
Décrire les besoins en matière de contenu
Ensuite, vous allez décrire le contenu que vous souhaitez présenter sur votre site Web. Par exemple, quelles sont les informations que vous voulez transmettre, et comment voulez-vous les présenter ? Quels sont les sujets que vous voulez couvrir, et quels sont les sous-thèmes qui relèvent de chaque sujet ? Le fait de connaître le contenu que vous souhaitez présenter vous aidera à définir la conception du site Web, ainsi que les aspects visuels, tels que les polices de caractères et les images. Ces informations vous aideront également à choisir les outils que vous utiliserez pour développer le site Web.
Quel outil utiliser ?
Si vous envisagez d’utiliser un système de gestion de contenu (CMS) pour votre projet de site web, vous pouvez alors rédiger le cahier des charges en fonction des fonctionnalités offertes par le CMS. Par exemple, si vous envisagez d’utiliser WordPress pour votre site web, vous pouvez rédiger votre cahier des charges en fonction de ses fonctionnalités.
Toutefois, si vous envisagez d’utiliser une solution sur mesure pour votre site Web, vous devez également expliquer les fonctionnalités de cette solution. Vous pouvez le faire en détaillant la structure du projet, le contenu, les pages et les sections du site Web, etc. Cela vous aidera à déterminer l’étendue correcte du travail. En outre, vous pouvez également utiliser un système de gestion de contenu si vous envisagez de mettre en œuvre une stratégie de marketing en ligne. Un système de gestion de contenu peut vous aider à gérer votre contenu sur plusieurs appareils.
Définir les exigences de conception graphique
Une fois que vous aurez décrit le contenu et les aspects visuels du site Web, vous passerez à la définition des exigences de conception. Quelles sont les couleurs à utiliser ? Quel logo doit figurer sur le site ? Quelles sont les polices de caractères et les tailles de caractères à utiliser ? Un excellent moyen de créer des normes pour votre site Web est d’utiliser un guide design, un document qui contient des informations sur la conception et la mise en page de toutes les pages du site. Cela vous évitera de nombreuses révisions ultérieures.
Structure du projet
Vous envisagez peut-être déjà une première version de l’arborescence de votre site Web/application/logiciel. Une arborescence fait spécifiquement référence à l’organisation du contenu accessible par la structure du menu de navigation. Si l’arborescence initiale existe, n’hésitez pas à en faire part. Elle peut également être utilisée comme base lors de la phase de modélisation.
Prestations annexes attendues dans le cahier des charges
Dans cette section, vous pouvez préciser tous les services supplémentaires dont vous souhaitez bénéficier pour la réalisation de votre projet. Par exemple :
- Un travail de SEO. (développer sa visibilité sur les moteurs de recherche, développer le trafic web, optimiser le site) sera-t-il nécessaire et un prestataire webmarketing est-il déjà sélectionné ?
- Avez-vous besoin d’une solution d’hébergement / d’infogérance ?
- Quel niveau de formation est attendu de la part du prestataire ?
Définir le calendrier et le budget
La dernière section du cahier des charges consiste à déterminer le calendrier du projet, le budget et toute autre contrainte pouvant affecter le projet. En fonction de l’ampleur du projet, vous pouvez créer un calendrier et un budget détaillés. Cela vous aidera à planifier le calendrier et à savoir combien d’argent vous devez dépenser pour le projet. Cela peut également vous aider à décider si le projet en vaut la peine.
Il ne faut pas hésiter à indiquer dès le départ vos contraintes financières. Indiquer un budget permet d’échanger en toute transparence sur les différentes possibilités de développement et de trouver des solutions techniques ou fonctionnelles adaptées.
Identifier les besoins en matière d’hébergement
En plus des fonctionnalités de base du site, vous devrez vous assurer que le projet est capable de répondre aux besoins de vos utilisateurs. Par exemple, existe-t-il un moyen de s’assurer que votre site Web est accessible à tous les utilisateurs ? Qu’en est-il de la sécurité ? Votre site Web est-il capable de résister à toute menace ?
Il y a plusieurs options d’hébergements :
- Hébergement sur serveur mutualisé
- Hébergement sur serveur dédié
- Hébergement sur serveur cloud
- Hébergement sur mesure
Les prix varient de 50-60€/an à plus cher 1500€/an.
Création d’un plan de testing
Une fois que vous avez terminé votre cahier des charges, vous pouvez commencer le processus de mise en œuvre. Que vous choisissiez de développer le projet vous-même ou de le sous-traiter, vous devrez toujours vérifier la fonctionnalité du site Web. Vous pouvez utiliser des outils automatisés pour effectuer les tests, ou évaluer manuellement chaque fonctionnalité. Par exemple, pour vous assurer que votre site Web est capable de traiter des requêtes complexes, vous devrez interagir avec les pages et vérifier qu’elles possèdent toutes les fonctionnalités requises.
Établir un plan de maintenance
Une fois votre site Web en ligne, vous devrez le maintenir à jour. De nouvelles technologies verront le jour, de nouvelles tendances émergeront et de nouvelles informations seront ajoutées sur le Web. Vous devrez vous tenir au courant de tous les changements pour vous assurer que votre site Web reste pertinent, utile et à jour. Selon la nature de votre activité, vous devrez peut-être faire appel à un développeur web pour maintenir votre site à jour.
A retenir pour la rédaction de son cahier des charges
En conclusion, un bon cahier des charges est essentiel pour assurer la réussite d’un projet. Il permet de clarifier et de formaliser les attentes des parties prenantes concernant le produit final et de définir les étapes nécessaires pour atteindre les objectifs. En outre, un cahier des charges bien rédigé offre une variété d’avantages, tels que la réduction des coûts, la préservation des ressources et le respect des délais. Il est donc important de se familiariser avec les différents aspects de la rédaction d’un cahier des charges efficace et de s’assurer que tous les participants à un projet en comprennent la finalité.
Publié le : 27/02/2023
