Comment et pourquoi faire un audit de site internet ?

Pour commencer, un audit de site internet est une procédure qui consiste à analyser et à réaliser un diagnostic complet d’un site internet. L’analyse se repose sur son design, son ergonomie, de ses éléments techniques et de son trafic : 

• Technique et positionnement: code, structure, redirection, CMS, SEO
• Design et ergonomie : Le look général du site web, sa navigation et l’expérience utilisateur
• Trafic et conversion : capacité à générer des leads, visites, pages les plus consultées….

Le but d’un tel audit est de déceler et éventuellement réparer les anomalies que peut rencontrer un site internet. L’objectif est de pallier un manque de sécurité, de visibilité ou de navigation d’un site web.

L’analyse technologique et SEO dans l’audit de site internet

C’est la première étape clé pour réaliser un audit de site web. Dans un premier temps, il faut analyser l’aspect technologique, technique puis l’influence sur le SEO.

L’audit technologique et technique

C’est le point de départ pour évaluer l’état de santé d’un site web. L’auditeur scrute donc plusieurs points technologiques et techniques afin de déterminer des résultats et des actions correctives à mettre en place. Généralement, ces actions sont hiérarchisées selon l’urgence et l’importance de la réponse à apporter : Critique, Avertissement, Conforme. 

Pour réaliser cette analyse, il y a plusieurs points à identifier : 

• Le CMS : Quel logiciel de gestion de contenu est utilisé ? ou est-ce un “from scratch” ?
• La performance du stockage : quel hébergement et serveur sont utilisés ?
• La structure du site en question : arborescence du site, la structure des pages
• Le codage : https/ssl, html5, CSS3
• etc..

Même si la technologie a bien été améliorée, le côté humain reste l’aspect le plus important pour fournir la meilleure analyse possible. Il pourra ensuite régler les éventuels problèmes. 

L’audit de positionnement et de référencement du site

Dans un second temps, suite à l’analyse technique, il faut procéder à l’analyse du référencement naturel (SEO).

Cet audit SEO a pour objectif d’évaluer l’aptitude d’un site, d’une page à être bien optimisé en rapport à une requête (mot clé) sur les moteurs de recherche.

L’analyse se concentre sur : 

• L’aptitude d’un site à être correctement exploré et indexé par les robots des moteurs de recherche : fichier robot txt, sitemap…
• La présence de contenus à thème et pertinents : ratio texte/image, cluster sémantique….
• L’optimisation SEO des pages : meta titre/description, structure des titres Hn, des URLs, textes alternatifs des images, maillage interne, liens externes
• Le temps de chargement du site : ressources serveurs, mise en cache, poids des images, optimisation des fichiers Javascripts et CSS

Il y a de nombreux autres facteurs à prendre en compte. (pour info Google utilise plus de 200 facteurs différents dans son algorithme search, et bien sûr n’en divulge même pas la moitié au public 😒) 

Pour finir, l’aspect SEO d’un site n’est pas une science exacte, il faut donc regarder régulièrement pour être sûr de bien rester positionné sur les moteurs de recherche.

Comment réaliser ces analyses ?

Pour voir ces analyses, plusieurs outils sont à disposition : 

• Semrush
• Screaming Frog
• Google Search Console
• etc…

L’analyse UX/UI dans un audit de site internet

Les termes UX et UI, signifiant User Experience (expérience utilisateur) et User Interface (interface utilisateur), ont pour point commun d’avoir une approche centrée sur l’utilisateur. 

L’UX concerne principalement l’architecture et l’ergonomie du site.

L’UI représente le design de l’interface utilisateur.  Il doit correspondre aux besoins des utilisateurs. 

Focus User

Comme indiqué, l’UX et l’UI doivent être concentrés sur l’expérience utilisateur. 

Dans un premier temps, il faut savoir qui vient sur le site web ? Quelles sont les données démographiques ? (les 18-30 / les 30-45ans, homme / femme, pays, ville, etc…). 

Ensuite, quelles sont les intentions des mots clés tapés par les utilisateurs pour trouver votre site web ? Est-ce informatif ? navigationnel ? commercial ?

Enfin, par quels canaux les internautes arrivent sur le site web (moteurs de recherche, réseaux sociaux, blog…) ? Sur quelles pages les utilisateurs restent le moins ? 

Il faut d’abord récupérer ces données pour pouvoir effectuer un audit complet de l’expérience utilisateur.

Analyse UX

La structure et l’ergonomie du site sont les éléments clés de l’UX.         

L’analyse de l’UX doit donc porter sur la capacité du site à :

• Avoir une navigation intuitive : simplicité du menu, de l’arborescence, du défilement des pages
• Avoir une vitesse de chargement des pages optimisées
• Etre le mieux structuré possible (l’information doit être facilement accessible)

Analyse UI

L’analyse de l’UI consiste à concevoir une interface agréable par le design pour l’utilisateur. Le site doit donc : 

• Avoir un design attractif : choix des couleurs, design à plat, menu principal lisible…
• la construction visuelle des pages : sections, hiérarchisation des infos, aération textes/images, placement des CTA…
• Avoir un responsive design : affichage adapté à tous les supports (Desktop, tablette, mobile)

Les internautes se rendent sur un site internet pour différentes raisons comme acheter, découvrir des produits et services, lire des articles. Si le site n’est pas attractif, les internautes quitteront le site avant d’avoir atteint leur(s) objectif(s).  

Google s’en apercevra et pénalisera le site en le déclassant sur les moteurs de recherche.

L’expérience utilisateur est donc un critère important à prendre en compte, surtout sur mobile d’où l’intérêt de rendre votre site responsive. En effet, plus de 92% des internautes utilisent leur mobile pour naviguer sur le web.

Comment relever ces analyses ?

Pour avoir le résultat de ces analyses et donc savoir quels éléments du site à (re)travailler, plusieurs outils sont disponibles pour recueillir des données (liste non exhaustive) : 

• Google Analytics
• Matomo 
• Hotjar
• Heatmap

L’analyse du trafic et du taux de conversion ?

Après l’audit de l’expérience utilisateur, la suite logique est d’analyser le trafic du site et sa capacité à convertir. Est-il en baisse ? Est-il optimisé pour convertir ?

Analyse du trafic

Le trafic d’un site internet est un élément important pour les entreprises. Cette analyse de mesurer la visibilité d’un site et la popularité de sa marque. 

Il y a plusieurs types de trafic : 

• Trafic direct : trafic généré par les internautes qui tapent URL dans barre de recherche ou qui ont en favoris le site
• Trafic organic : nombres de visites provenant d’un moteur de recherche 
• Trafic Referral : visiteurs arrivés sur un site web depuis un backlink (lien apparaissant sur un site différent)
• Trafic Social : trafic provenant des réseaux et médias sociaux…

Plus un site attire des visiteurs, plus il aura de chance de convertir. Mais encore faut-il que le site soit bien structuré !

Analyse du taux de conversion

Analyser le taux de conversion consiste à effectuer une analyse détaillée du site web afin d’identifier les éléments qui conduisent à un mauvais taux de conversion. 

Pour voir si le site est bien optimisé pour convertir il faut vérifier : 

• Que l’offre soit précise
• La possibilité de convertir à des endroits stratégiques : présence de CTA / formulaire
• Que le site génère des leads
• Quelles sont les pages les plus visitées ?
• Quelles sont les pages ayant le plus gros taux de rebond ?
• Jusqu’où va l’internaute dans le tunnel de conversion (inscription à la newsletter, abandon du panier…)
• Qu’il y est assez de contenu pour les internautes, qu’ils soient pertinents et diversifiés 
• Etc 

Comment réaliser ces analyses ?

Plusieurs outils sont disponibles : 

• Matomo
• Google Analytics
• Semrush
• Google Search Console

Pourquoi et quand faire un audit de son site internet ?

Il est essentiel d’effectuer un audit global pour évaluer tous les aspects du site, de ses pages afin d’avoir la meilleure visibilité possible. 

L’analyse identifiera les éléments à corriger mais aussi les éléments positifs.

Dans un second temps, il faudra donc mettre en place une stratégie pour améliorer la présence du site sur le web.

L’audit du site internet  est réalisé en cas : 

• De chute du trafic ou stagnation
• De chute du taux de conversion
• Avant une refonte ou une migration
• Lorsque le site subit des attaques mailveillantes (hacking ou piratage)
• Dans une démarche globale d’optimisation du site

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