.Afin d’attirer un maximum de nouveaux clients et pour ainsi faire connaître leur marque, nombreuses sont les entreprises qui investissent dans le marketing traditionnel (Outbound marketing) pour promouvoir leurs produits, services ou prestations. Mais avec la communication, qui tend vers un avenir où le digital sera omniprésent, est-il plus judicieux d’investir directement dans le marketing digital ?
Version 2.0 du marketing traditionnel (prospectus, affiches publicitaires…), un grand nombre d’entreprises ont évolué dès le début dans le marketing digital en y investissant. On peut parler d’elle comme étant des DNVB, ou, Digital Native Verticale Brand (on en parlait déjà dans cet article).
Moins coûteux, le marketing digital s’avère aujourd’hui beaucoup plus intéressant et performant pour lancer et faire grandir sa marque sur le web. Cet aspect de la communication comprend :
- Du développement d’une application ou d’un site
- Du social media par un community manager
- De la publicité en ligne (SEA)
- Du référencement naturel (SEO) pour gagner en visibilité
- De l’optimisation de site web sur les moteurs de recherches
- Mise en place de CRM (customer relationship management)
- De l’intégration d’un blog d’entreprise et d’une stratégie de content marketing
- De l’inbound marketing et de l’automatisation des mails
Et bien d’autres encore…
Les bonnes raisons d’investir dans le marketing digital
Le marketing digital c’est la mise en place de moultes actions que n’allons pas toutes développer dans cet article… Ce qui est important est de savoir pourquoi il est nécessaire de s’y intéresser. Voici 6 raisons.
1) Vos clients et consommateurs ont changé leurs habitudes
Ce temps où les gens découpaient des coupons réductions dans les magazines est révolu ! Comprenez qu’aujourd’hui la majorité de vos prospects/clients sont sur le web. Les comportements ont changé, et il sera nécessaire pour votre entreprise de déterminer les canaux adéquats dans la réalisation de votre stratégie de marketing digital.
En effet, grâce à de nombreux outils, il est possible pour vous de mettre en place un grand nombre d’actions permettant l’accroissement de la notoriété et du nombre de clients de votre marque.
2) Un ROI (Retour sur Investissement) facilement mesurable
Il faut dire que beaucoup d’outils sont aujourd’hui à la disposition de chacun. Particulièrement dans l’analyse et le suivi d’indicateurs précis. Ces outils vous permettront de calculer facilement le ROI (Return On Investissement) que peut générer votre entreprise avec ses différentes actions marketing.
À l’aide de chiffres tels que :
- Taux de conversion / combien avez-vous généré de lead : combien d’internautes remplissent un formulaire, ont téléchargé une ressource ?
- Nombre de visiteurs : combien d’internautes sont venus sur votre site web ?
- Le taux de rebond : combien d’internautes sont venus sur votre site sans effectuer aucune action ?
- Quel email a généré le plus de ventes ?
- Quelles recherches vous apportent le plus de trafic ? Est-ce du trafic qualifié ?
3) Des clients potentiels moins chers sur le digital
Nous allons parler ici, du CAC ou, coût d’acquisition client. Il correspond au budget nécessaire que vous mettrez dans vos efforts marketing digital pour attirer de nouveaux prospects.
Selon certaines études, et notamment celle de Hubspot, faite en 2018, il a été démontré que le marketing digital coûtait 61% moins cher que du marketing traditionnel. Les raisons ? Grâce à des techniques d’acquisition de trafic, de conversion et de lead nurturing, vous regroupez et analysez une base de données de prospects qualifiés. Ce qui, après cela, est nettement plus facile à convertir !
4) Le marketing digital renforce la relation client
Tout est dit dans ce titre. Avec l’évolution du digital, de nombreuses marques se sont rendu compte que le lien créé avec leur communauté était beaucoup plus rapide à construire sur le web. Mais également que la confiance et la relation entre marque et client se créait plus rapidement et sur le long terme.
On parlera ici de marketing automation et de personnalisation de la communication. En effet, cette nouvelle tendance se voit renforcer considérablement le lien que va créer un internaute avec une marque.
À partir de campagnes mailing, de message personnalisé, de messagerie instantanée et autres aspects qui tendent à rendre l’utilisateur unique, ces supports seront un réel avantage pour votre marque et pour sa notoriété. Vous êtes dans une relation one-to-one directe !
5) Vos concurrents prennent déjà des parts de marché sur le digital
On le voit et constate, le digital est omniprésent. Avec ce principe d’uberisation, nombreuses sont les entreprises qui, aujourd’hui, développent leurs produits/services de marque sur le web. Si l’on vous parle d’Airbnb, Booking.com ou encore Le Slip Français… Toutes ces marques ont débuté sur le web et les réseaux sociaux.
Considéré comme un excellent moyen différenciant, il est essentiel pour une marque d’avoir un pied dans le digital, voire tout le corps. Vous êtes une marque ayant débuté et grandi avec une communication traditionnelle ? Evoluez vers le digital pour une notoriété et une augmentation considérable dans l’acquisition de prospects.
Ainsi le digital permet de conquérir ces parts de marché, qui ne cessent de croitre, et de vous différencier face à vos concurrents en proposant une expérience client unique.
6) Le marketing digital, un investissement à long terme
Ici nous ne parlons pas d’investissements publicitaires. En effet, toutes les actions que vous mènerez sur le web (contenu de vos pages optimisé pour le SEO, formulaires, guides à télécharger) seront pérennes sur votre site. Elles auront donc une action continue pour votre marque.
Différent d’une campagne publicitaire, qui sont certes efficaces, mais éphémères, vos différentes actions sur le web donnerons des résultats sur le long terme. Dès son lancement et quotidiennement, une stratégie de marketing digital vous permettra d’établir une réelle relation de confiance avec vos prospects. Grâce à certains supports tels qu’un blog ou encore des guides à télécharger, vous aidez les consommateurs (que vous avez défini par vos personas) à trouver une solution à leur problématique.
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Pour conclure, votre entreprise a pris le virage du digital mais vous n’avez les ressources en internes pour accélérer ce changement ?
La question du web ne se pose plus et en devient même une priorité. Notre équipe d’experts en marketing digital accompagne de nombreux clients. Ces personnes, ont souhaité évoluer sur le web et ont décidé d’apporter une nouvelle valeur ajoutée à leur marque.
Contactez-nous, nous pourrons échanger sur vos projets et trouver la solution qui correspond le mieux à vos besoins.
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